По всем вопросам возврата товаров и денежных средств, мы всегда готовы ответить Вам в мессенджере или по телефону горячей линии (ежедневно с 9:00 до 18:00)

ПРИОБРЕТЁННЫЙ НА SHOE ТОВАР ВЫ ВСЕГДА МОЖЕТЕ ВЕРНУТЬ В ТЕЧЕНИЕ 14 ДНЕЙ С МОМЕНТА ПОЛУЧЕНИЯ ПОСЫЛКИ*, ПРИ УСЛОВИИ, если он не был в употреблении, а его оригинальная упаковка, товарный вид и потребительские свойства (этикетки, ярлыки, содержащие характеристики товара) сохранены.

 

При согласовании возврата с нашими менеджерами уточняйте крайний день возврата. 

 

Также при согласовании просим отправить посылку на возврат с ВЕРНО заполненным бланком возврата со всеми полно заполненными данными и отправить в течение 3х дней нам номер ТТН.

*за исключением перопуховых изделий, перчаток, нижнего белья, чулочно-носочных изделий, товаров в аэрозольной упаковке.

 

ЧТОБЫ ВЕРНУТЬ ТОВАР, ПОЖАЛУЙСТА, ВЫПОЛНИТЕ СЛЕДУЮЩИЕ ДЕЙСТВИЯ: 

1. Аккуратно УПАКУЙТЕ ТОВАР В ОРИГИНАЛЬНУЮ УПАКОВКУ в полной комплектации (товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте). ВАЖНО! ОРИГИНАЛЬНАЯ УПАКОВКА ДОЛЖНА БЫТЬ без повреждений (без скотча, надписей, наклеек и других инородных элементов, которые могут испортить товарный вид, частью которого является и упаковка).

 

2. ЗАПОЛНИТЕ БЛАНК О ВОЗВРАТЕ; а) в графе «Количество» укажите количество товара и код причины возврата; б) заполните таблицу с Вашими персональными данными и (!) ПОЛНЫМИ БАНКОВСКИМИ реквизитами для возвращении Вам денежных средств; в) поставьте личную подпись.

 

Внимание! Стоимость отправления оплачивает Отправитель в соответствии с действующими тарифами компании Нова Пошта.

 

 

Как только возвращенный товар поступит на наш склад, его стоимость будет автоматически возмещена в течение 28 дней (со дня отправки вами посылки с возвратом), тем способом оплаты, который вы использовали при оплате заказа.

Когда стоимость товара будет возмещена, вы получите письмо с подтверждением. Если вы заплатили банковской картой, пожалуйста, проверьте банковскую выписку на дату заказа, так как возмещение может отразиться по дате заказа.

Если вы заплатили другим способом, пожалуйста, свяжитесь с поставщиком/эмитентом платежных услуг, чтобы установить факт возврата средств.

Скачать бланки возврата можно по ссылкам ниже:

Бланк возврата
Бланк рекламации

 

В соответствии с Постановлением Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 № 172 «О реализации отдельных положений Закона Украины" О защите прав потребителей ", утвержден перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату).
К товарам которые не подлежат обмену или возврату относятся:
1. Продовольственные товары.
2. Лекарственные средства.
3. Предметы сангигиены.
4. Фотопленки, фотопластинки, фотографическая бумага.
5. корсетные товары.
6. Парфюмерно-косметические изделия.
7. Перо-пуховые изделия.
8. Детские игрушки мягкие.
9. Детские игрушки резиновые надувные.
10. Зубные щетки.

11. Мундштуки.
12. Аппараты для бритья.
13. Помазки для бритья.
14. Гробница, гребни и щетки массажные.
15. Сурдины (для духовых музыкальных инструментов).
16. Скрипичные подбородок.
17. Перчатки.
18. Ткани.
19. тюлегардинные и кружевные полотна.
20. ковровые изделия метражные.
21. Белье нательное.
22. Постельное белье.
23. Чулочно-носочные изделия.
24. Товары в аэрозольной упаковке.
25. Печатные издания.

26. Линейный и листовой металлопрокат, трубная продукция, пиломатериалы, погонажные (плинтус, наличник), плитные материалы (древесноволокнистые и древесностружечные плиты, фанера) и стекло, нарезанные или раскроенные под размер, определенный покупателем (заказчиком).
27. Аудио-, видеокассеты, диски для лазерных систем считывания с записью.
28. Изделия из натуральных и искусственных волос (парики).
29. Товары для новорожденных (пеленки, соски, бутылочки для кормления т. Д.).
30. Инструменты для маникюра, педикюра (ножницы, пилочки и т.п.).
31. Ювелирные изделия из драгоценных металлов, драгоценных камней, драгоценных камней органогенного образования и полудрагоценных камней.